Las cadenas hoteleras están reforzando sus programas de fidelización por un motivo que nada tiene que ver con hoteles: la IA
Marriott, Hilton y Hyatt, tres de las mayores cadenas hoteleras del mundo, están acelerando sus programas de fidelización para conseguir reservas directas, según explica Financial Times. El objetivo inmediato es ahorrarse las comisiones del 15-25% que pagan a Booking o Expedia, pero la preocupación real es otra: prepararse para cuando los agentes de IA reserven … Leer más